Conditions et informations utiles
Informations utiles
Arrivée
A partir de 14:00 jusqu'à 22:00
L'Hôtel Arverna est ouvert de 7h00 à 22h00. En cas d'arrivée tardive, veuillez contacter la réception avant 22h00 pour obtenir le code d'accès. Les chambres sont disponibles à partir de 14h00 et doivent être libérées le jour de départ avant 11h00. Pour une mise à disposition souhaitée avant 14h00 (mariage, cérémonie,réunion), nous vous prions de faire votre demande préalablement par téléphone, tout sera mis en œuvre afin que la chambre allouée soit disponible.
Si vous vous présentez avant 14h00, nous nous chargeons de mettre les bagages en réserve. Si la chambre est prête, nous la mettons bien sur à disposition.
Départ
jusqu'à 11:00
Annulation
Annulation gratuite jusqu'à 18:00, 1 jour(s) avant votre arrivée
En cas d'annulation ou de modification après ce délai, l'établissement prélève 100 % de la réservation
Réservation à partir de sites portails (Booking.com, Expédia,...)
Par défaut, la politique d’annulation indiquée sur les portails de réservation en ligne est fixée à 7 jours avant la date d’arrivée initialement prévue.
Garantie par carte de crédit
Les coordonnées bancaires sont demandées pour garantir votre réservation. En dehors des offres promotionnelles ou de longs séjours, la carte donnée en garantie n’est pas débitée à distance. Toutefois, nous nous réservons le droit de demander une pré-autorisation afin d’authentifier la validité de la carte.
Non présentation-Annulation hors délai
En cas de non présentation ou annulation hors délai, nous débitons la carte donnée en garantie d’une nuitée. Nos offres promotionnelles en ligne sont assujetties à des conditions de réservations particulières. Nous prions nos clients d’en prendre connaissance au moment de leur réservation ou de nous contacter pour de plus amples informations.
Conditions d'annulations applicables sur tous les tarifs, hors tarifs spéciaux précisant des conditions d'annulation particulières.
WIFI
WIFI est disponible gratuitement
Petit déjeuner
Petit déjeuner à 12,90 €
Supplément petit déjeuner dans votre chambre à 3,00 €
Petit déjeuner à 7,00 € pour les enfants jusqu'à 10 ans
Petit déjeuner gratuit pour les enfants jusqu'à 2 ans
Sans gluten / sans lactose sur demande !
Parking
Des parkings publics sont disponibles près de l'établissement
L’Hôtel Arverna est ancien et par conséquent ne dispose pas d’un garage sous le bâtiment ou de cour intérieure pour garer des véhicules. Mais nous avons une solution proche...à 200 mètres :
- Parking de la poste : entrée place du général de gaulle ( forfait nuit à 2€ / forfait 24h à 8€ )
- Parking Q-park : entrée rue Lucas ou avenue Victoria ( forfait nuit à 5€)
Enfants
Les enfants séjournent gratuitement dans la chambre de leurs parents jusqu'à 3 ans
Un lit d'appoint est disponible sur réservation pour un supplément de 15,50 € / nuit
Des lits bébé sont disponibles sur réservation
Animaux
Les animaux de compagnie sont acceptés
Le supplément animal est de 8,00 € / animal / nuit
Conditions importantes pour les animaux de compagnie
- merci de faire la demande au préalable auprès de l'hôtel
- les animaux doivent être tenu en laisse dans les partie communes de l'hôtel
Méthodes de paiment acceptés
- Visa
- Euro/Mastercard
- Carte Bleue
- Espèce
- Chèque Vacances
Taxe de séjour
1,25 € (par personne et par nuit)
Horaires d'ouverture de la réception
Arverna L’hôtel est ouvert de 7h00 à 22h00.
Veuillez contacter la réception avant 22h00 en cas d'arrivée tardive.